隐私政策

我们会收集以下类别的数据：（a）账户与身份信息，例如您的姓名、邮箱、认证提供方标识、付款信息及首选语言；（b）您在家庭空间中创建的内容，包括孩子资料、活动打卡、照片、视频与备注；（c）技术与使用数据，例如设备标识、浏览器类型、IP 地址与操作日志；（d）您向客服或信任安全团队提交的任何沟通信息。

Family100 面向父母、监护人及教育工作者。我们仅处理由成年账户持有人提交的儿童信息，并将该等数据视为该成年人的个人数据。您必须在向我们提供儿童信息前获得必要的监护授权，并确保 13 岁以下（或您所在司法辖区规定年龄以下）的儿童只在您的监督下使用本服务。如您认为我们在未获适当同意的情况下收集了儿童数据，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。

我们使用个人数据来提供和个性化服务、维护安全登录、提供客户支持、分析产品表现、开发新功能以及发送服务或合规通知。我们亦可能基于合法利益或法律义务处理数据，以执行服务条款、保护家庭安全并履行监管要求。

我们不会出售个人数据。我们仅在以下情形分享信息：（a）与帮助我们运营服务的受托处理方（托管、存储、认证、分析、支付）；（b）经您授权的家庭空间成员；（c）受保密义务约束的专业顾问、审计师或保险方；以及（d）法律或法院判令要求的情形。与任何处理方合作时，我们都会签订合同，确保其提供与本隐私政策一致的保护。

我们采取管理、技术及组织措施来保护个人数据，包括传输与存储加密、基于角色的访问控制、安全日志记录、定期渗透测试以及符合全球标准的事件响应流程。

在您的账户处于活跃状态或为提供服务所必需的期间，我们会保留账户数据。家庭活动内容会一直保留，直到您自行删除或注销账户。客服沟通与审计日志通常保留不超过 24 个月，如法律要求更长时间，我们仅保留满足义务所需的最少数据。

您可随时删除单条记录，或通过“设置 → 隐私 → 删除账户”永久关闭账户。账户删除将在 30 天内完成，除非法律要求我们保留部分记录。您亦可发送邮件至 privacy@fam100.com（主题注明“数据删除请求”并写明账户邮箱）。若您通过 Meta（Facebook）登录，可访问 https://www.fam100.com/facebook/data-deletion 发起删除请求。我们会在 7 日内确认请求，并在 30 日内完成处理，除非法律另有规定。

我们使用必要的 Cookie 以维持登录状态与会话安全；在您同意的情况下，也可能使用分析类 Cookie 或像素来了解功能使用情况。您可随时在浏览器或账户偏好设置中管理可选 Cookie。

根据适用法律，您有权请求访问、更正、删除或限制处理您的个人数据，并可反对某些处理活动或请求数据可携权。欧洲经济区、英国、巴西、加州等地区用户享有的额外权利，我们同样予以尊重。请发送邮件至 privacy@fam100.com，我们将在 30 日内回复。

我们在美国及欧盟的基础设施上存储数据。当需要进行跨境传输时，我们会采用欧盟标准合同条款等合法传输机制，并确保处理方提供足够的安全保障。

为反映业务、法律或监管变化，我们可能会更新本隐私政策。重大变更将通过邮件或站内通知提前告知，同时更新“最后更新”日期。

若您对本政策有疑问、诉求或投诉，请联系 privacy@fam100.com（数据保护官）。如对我们的回复不满意，您亦可向本地数据保护机构投诉。