FAM100サポートリソース、よくある質問、およびサポートチームへの連絡方法。

サポートリソース

ドキュメント

• 詳細なガイド：すべての主要機能のための
• ステップバイステップチュートリアル：初期設定から高度な使用まで
• ベストプラクティス：日常使用のための

コミュニティ

• ファミリー向けディスカッションフォーラム
• 年齢グループと関心別のユーザーグループ
• ヒントと経験の交換

教育リソース

• 子ども発達専門家による記事
• 主要特徴に関する説明ビデオ
• 毎月のウェビナー：発達心理学者と養育専門家による

よくある質問

アカウントと請求

• ファミリーアカウントの作成と管理方法
• サブスクリプションオプションと価格設定
• 請求処理手順

活動と日常使用

• お子様に適した活動の見つけ方
• 子どもを活動に参加させるコツ
• 活動に関する一般的なトラブルシューティング

プライバシーとセキュリティ

• ファミリーデータの保護方法
• プライバシー設定とアクセス制御
• セキュリティプロトコルとインシデント報告

技術サポート

• ブラウザ互換性の問題
• 接続や同期のトラブル解決
• モバイルデバイスの問題

サポートへの連絡方法

メールサポート

• アドレス：support@fam100.com
• 対応時間：平日24-48時間以内
• 対応言語：英語、中国語、スペイン語

ライブチャット

• アプリケーション内の利用可能時間中
• 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時（現地時間）
• 緊急問題のための即時支援

コミュニティDiscord

• 24/7のコミュニティサポートチャンネル
• 他のユーザーとファミリーによる相互支援
• リアルタイムのリソースとアップデート

追加リソース

クイックスタートガイド

• 5分でのアカウント設定
• 最初に推奨される活動
• ファミリーを巻き込むためのヒント

テンプレートとツール

• 活動計画のためのテンプレート
• 進捗追跡ツール
• 印刷可能なカレンダーとリマインダー

製品アップデート

• 最新のニュースと機能改善
• 次の機能と特徴
• 変更ログとアップデート履歴

私たちの目標は、すべてのファミリーがFAM100で成功することを確実にすることです。ここに答えが見つからない場合は、遠慮なくサポートチームに連絡してください。